Для однодневных экскурсий:

• Отмена по инициативе заказчика: предоплата в размере 1.000 рублей с человека не возвращается.
• Отмена по инициативе заказчика при предоставлении справки от страховой медицинской компании - возврат предоплаты 1.000 рублей с человека - в полном объеме.
• Отмена по инициативе исполнителя - возврат предоплаты 1.000 рублей с человека в полном объеме. Кроме случаев отказа в поездке из-за пребывания заказчика в состоянии алкогольного/наркотического опьянения, угрожающего и/или общественно опасного поведения, а также, случаев несоблюдения заказчиком культурных норм поведения и дресс-кода в одежде.

Для многодневных туров:

• Отмена по инициативе заказчика более чем за 15 дней до начала тура – возврат за вычетом 15% от стоимости тура, которые являются фактически понесенным и невозвратным расходом.
• Отмена по инициативе заказчика менее чем за 15 дней до начала тура – предоплата не возвращается.
• Отмена по инициативе исполнителя - возврат предоплаты в полном объеме. Кроме случаев отказа в проведении тура для заказчика на любом из его этапов, из-за пребывания заказчика в состоянии алкогольного/наркотического опьянения, угрожающего и/или общественно опасного поведения, а также, случаев несоблюдения заказчиком культурных норм поведения и дресс-кода в одежде.

Процедура возврата:

Возврат производится путем направления заявки заказчиком менеджеру по номеру +7 (921) 996-48-10. Менеджер принимает заявку и в течении 14 дней сумма возврата переводится на реквизиты заказчика.